قانوني
نجمع فقط المعلومات اللازمة لتقديم خدمة الاستعلام عن الأسعار، ولا نبيع بياناتك.
أقل قدر من البيانات، أقصى قدر من الاحترام
آخر تحديث: مرداد ۱۴۰۵
تهمّنا حماية خصوصيتك. توضح هذه الوثيقة ما هي المعلومات التي تجمعها آهنتايم، ولماذا وكيف تستخدمها، وما هي حقوقك المتعلقة ببياناتك. نجمع فقط المعلومات اللازمة لتقديم خدمة الاستعلام.
يعمل قسم «المستشار الذكي» في آهنتايم استنادًا إلى نموذج لغوي مُقدَّم من Surplus Intelligence. لا يعمل هذا النموذج على خوادم آهنتايم؛ وللحصول على الرد، يُرسَل نص محادثتك من خادم آهنتايم إلى خادم وسيط (relay) خارج إيران، ومنه إلى مزوّد النموذج.
المعنى العملي لذلك: كل ما تكتبه في نافذة المحادثة يخرج من إيران. إذا كتبت اسمك أو رقم جوالك أو عنوانك أو تفاصيل مشروعك أو أي معلومات شخصية أو تجارية أخرى ضمن نص المحادثة، تُرسَل تلك المعلومات مع المحادثة أيضًا. بعد خروج البيانات من إيران، تخضع لقوانين وشروط خدمة المزوّد الأجنبي، ولا تملك آهنتايم سيطرة كاملة على الاحتفاظ بها أو حذفها لدى تلك الخدمة.
ما لا يُرسَل: رقم الجوال الذي دخلت به إلى حسابك، ورمز التحقق (OTP)، وسلة الاستعلام، وعروض السعر الأولية، وسجل طلباتك، تبقى جميعها في قاعدة بيانات آهنتايم داخل إيران ولا تُرسَل إلى الخادم الخارجي الخاص بالمستشار الذكي. كما يُحفَظ نص المحادثات في قاعدة البيانات الداخلية نفسها لمراجعة جودة الردود وتحسينها.
اختيارك: استخدام المستشار الذكي اختياري تمامًا. لا تتطلب مشاهدة الأسعار أو تسجيل طلب الاستعلام أو الاتصال بالمختصين استخدام محادثة المستشار. إذا كنت تفضّل ألا تخرج أي بيانات من إيران، فلا تستخدم هذا القسم، وسجّل طلبك مباشرة عبر نموذج الاستعلام أو الهاتف. نوصي بعدم كتابة معلومات شخصية في نص المحادثة أكثر مما هو ضروري للحصول على الرد.
تُبنى ردود المستشار الذكي على بيانات آهنتايم الحقيقية، لكنها لا تحل محل استشارة أحد المختصين، وليست أساسًا نهائيًا للتسعير أو التزامًا بالبيع.
تُرسَل رسائل آهنتايم النصية (مثل رمز التحقق وإشعارات الطلب) عبر خدمة المراسلة SMS.ir، وهي خدمة مقرها إيران. لا يُتاح لهذه الخدمة سوى البيانات اللازمة لإرسال الرسالة (رقم الجوال والنص المرتبط).
نستخدم Matomo لقياس زيارات الصفحات. يعمل Matomo على خوادم آهنتايم الخاصة، ولا تُرسَل إحصاءات زيارتك إلى أي خدمة إعلانية أو تحليلية خارجية.
يعمل هذا القياس في وضع بلا ملفات تعريف ارتباط: لا يُحفَظ أي ملف تعريف ارتباط تتبعي على جهازك، ولا يُنشأ معرّف دائم لتتبعك عبر زيارات مختلفة. كما يُخفى عنوان IP قبل تسجيله. لهذا السبب، إحصاءاتنا هي مجرد عدّ إجمالي لزيارات الصفحات، وليست سجلًا سلوكيًا لفرد بعينه. إذا أرسل متصفحك طلب «عدم التتبع» (Do Not Track)، فإننا نحترمه ولا تُسجَّل زيارتك.
أي ملفات تعريف ارتباط أخرى يضعها الموقع هي وظيفية بحتة، مثل الحفاظ على حالة تسجيل الدخول إلى الحساب وسلة الاستعلام، ولا تُستخدم للإعلان أو تُباع لأطراف أخرى.
نحن لا نبيع معلوماتك الشخصية، ولا نشاركها مع أطراف ثالثة مقابل أي مبلغ. تُستخدم البيانات فقط بالقدر اللازم لتقديم الخدمات أو الامتثال للمتطلبات القانونية.
تُحفظ معلوماتك وفق تدابير تقنية وتنظيمية معتادة، ولا تُحفظ إلا للمدة اللازمة للأغراض المذكورة أعلاه أو التي تقتضيها المتطلبات القانونية. يقتصر الوصول إلى البيانات على الأشخاص المخوّلين.
لممارسة حقوقك أو لأي استفسار حول الخصوصية، يمكنك التواصل معنا عبر الهاتف الثابت 02126564637 أو الجوال 09121395954.
