حقوقی
ما تنها اطلاعات لازم برای ارائهٔ خدمات استعلام را جمعآوری میکنیم و دادههای شما را نمیفروشیم.
کمترین داده، بیشترین احترام
آخرین بهروزرسانی: مرداد ۱۴۰۵
حفظ حریم خصوصی شما برای ما اهمیت دارد. این سند توضیح میدهد آهنتایم چه اطلاعاتی را، چرا و چگونه جمعآوری و استفاده میکند و شما چه حقوقی نسبت به دادههای خود دارید. ما تنها اطلاعات لازم برای ارائهٔ خدمات استعلام را گردآوری میکنیم.
بخش «مشاور هوشمند» آهنتایم بر پایهٔ یک مدل زبانی ارائهشده توسط Surplus Intelligence کار میکند. این مدل روی سرورهای آهنتایم اجرا نمیشود؛ برای گرفتن پاسخ، متن گفتگوی شما از سرور آهنتایم به یک سرور واسط (relay) خارج از ایران فرستاده میشود و از آنجا به سرویسدهندهٔ مدل میرسد.
معنای عملی این کار: هر چیزی که در پنجرهٔ گفتگو تایپ کنید از ایران خارج میشود. اگر نام، شمارهٔ موبایل، نشانی، مشخصات پروژه یا هر اطلاعات شخصی یا تجاری دیگری را در متن گفتگو بنویسید، آن اطلاعات هم همراه گفتگو ارسال میشود. داده پس از خروج از ایران، تابع قوانین و شرایط سرویسدهندهٔ خارجی است و آهنتایم بر نگهداری یا حذف آن نزد آن سرویس کنترل کامل ندارد.
آنچه ارسال نمیشود: شمارهٔ موبایلی که با آن وارد حساب شدهاید، کد تأیید (OTP)، سبد استعلام، پیشفاکتورها و سوابق سفارش شما در پایگاه دادهٔ آهنتایم داخل ایران میمانند و برای مشاور هوشمند به سرور خارجی فرستاده نمیشوند. متن گفتگوها نیز روی همان پایگاه دادهٔ داخلی ذخیره میشود تا کیفیت پاسخها بررسی و بهبود داده شود.
اختیار شما: استفاده از مشاور هوشمند کاملاً اختیاری است. دیدن قیمتها، ثبت درخواست استعلام و تماس با کارشناسان، هیچکدام به گفتگو با مشاور هوشمند نیاز ندارند. اگر ترجیح میدهید دادهای از ایران خارج نشود، از این بخش استفاده نکنید و درخواست خود را مستقیم از فرم استعلام یا تلفن ثبت کنید. توصیه میکنیم در متن گفتگو اطلاعات شخصی بیش از آنچه برای پاسخ لازم است ننویسید.
پاسخهای مشاور هوشمند بر پایهٔ دادههای واقعی آهنتایم ساخته میشود، اما جای مشورت با کارشناس را نمیگیرد و مبنای قطعی قیمت یا تعهد فروش نیست.
ارسال پیامکهای آهنتایم (مانند کد تأیید و اطلاعرسانی درخواست) از طریق سرویس پیامرسان SMS.ir انجام میشود؛ سرویسی که در ایران مستقر است. تنها دادههای لازم برای ارسال پیامک (شمارهٔ موبایل و متن مرتبط) در اختیار این سرویس قرار میگیرد.
برای اندازهگیری بازدید از صفحهها از Matomo استفاده میکنیم. Matomo روی سرورهای خودِ آهنتایم نصب است و آمار بازدید شما به هیچ سرویس تبلیغاتی یا تحلیلی بیرونی فرستاده نمیشود.
این آمارگیری در حالت بدون کوکی اجرا میشود: هیچ کوکی ردیابی روی دستگاه شما ذخیره نمیشود و شناسهٔ ماندگاری برای دنبالکردن شما میان بازدیدهای مختلف ساخته نمیشود. نشانی IP نیز پیش از ثبت، ناشناسسازی میگردد. به همین دلیل آمار ما تنها یک شمارش کلی از بازدید صفحههاست، نه پروندهٔ رفتاری از یک فرد. اگر مرورگر شما درخواست «ردیابی نکن» (Do Not Track) بفرستد، به آن احترام میگذاریم و بازدید شما ثبت نمیشود.
کوکیهای دیگری که سایت میگذارد صرفاً کارکردیاند، مانند نگهداشتن وضعیت ورود به حساب و سبد استعلام، و برای تبلیغات یا فروش به دیگران استفاده نمیشوند.
ما اطلاعات شخصی شما را نمیفروشیم و آن را در ازای دریافت وجه با اشخاص ثالث به اشتراک نمیگذاریم. دادهها تنها در حدی که برای ارائهٔ خدمات یا الزام قانونی ضروری است استفاده میشوند.
اطلاعات شما با تدابیر فنی و سازمانی متعارف نگهداری میشود و تنها تا زمانی که برای اهداف یادشده یا الزامات قانونی لازم باشد، حفظ میگردد. دسترسی به دادهها محدود به افراد مجاز است.
برای اعمال حقوق خود یا هر پرسش دربارهٔ حریم خصوصی میتوانید با شمارهٔ ثابت ۰۲۱۲۶۵۶۴۶۳۷ یا همراه ۰۹۱۲۱۳۹۵۹۵۴ با ما در تماس باشید.
